Unicredit Bewertungen

Unicredit Austria Bank AG ist eine der größten Banken in Österreich, weil es dort eine breite Palette unterschiedlicher Finanzprodukte und -dienstleistungen gibt. Um an dieser Stelle einen besseren Überblick über all das zu erhalten, haben wir uns bei Matchbanker der Sache angenommen und eine Analyse des Kundenservice, der Bearbeitungszeiten, der Zinsen und der Benutzerfreundlichkeit gemacht, sodass Sie auch durch die Vor- und Nachteile einen genauen Überblick über Unicredit erhalten und damit Ihre Entscheidungsfindung erleichtern können. 

6.6
Kundenservice
10
Bearbeitungszeit
5
Preis
8
Extra Vorteile
5
Kundenerfahrung
5

Unicredit

Neues Produkt
4.8
Bewertung
Kreditbetrag € 3.000 – 50.000
Laufzeit 12 – 120 monate
Effektivzins Ab 4 %
Geschätzte Auszahlung Freitag 08:00
  • Sofortige Entscheidung
  • Jederzeit rückzahlbar & gebührenfrei
  • Flexible Online Kredit
Beispiel: Berechnungsbeispiel: Kreditbetrag: € 11.600,00, Laufzeit: 3 Jahre, Monatliche Rate: € 342,78, Variabler Sollzinssatz: 4,0 % p.a., keine Bearbeitungsgebühr, kein Kontoführungsentgelt, Effektivzinssatz: 4,2 % p.a. Zu zahlender Gesamtbetrag: € 12.340,08 (Werbung)

Über Unicredit

Die Unicredit Bank Austria AG ist ein Teil der UnicreditGroup, einer weltweit tätigen Bankengruppe, die zu den größten Finanzanbietern der Welt zählt und in zahlreichn unterschiedlichen Ländern auf der ganzen Welt, wie beispielsweise den USA, Italien, Österreich, Deutschland und weiteren Ländern vertreten ist. Sie gibt sich selbst als seriöser Finanzpartner für viele unterschiedliche Privat- und Geschäftskunden. 

Die Unicredit Bank Austria AG ist in diesem Zusammenhang eine Universalbank, welche ein umfassendes Portfolio unterschiedlicher, finanzieller Produkte und Dienstleistungen bietet. Zu den angebotenen Dienstleistungen zählt beispielsweise Private Banking, Onlinebanking, aber auch eine App sowie eine Vermögensberatung. Außerdem gibt es bei Unicredit zahlreiche unterschiedliche Kontenarten, Kreditkarten und Möglichkeiten der Geldanlagen, die man dort als Kunde in Anspruch nehmen kann. 

Durch das hohe Kreditvolumen gehört die UnicreditGroup zu den größten Kreditgebern der Welt und bietet unterschiedliche Kredit- und Finanzierungsoptionen, wie Online- und Schnellkredite, Autofinanzierungen und mehr an. 

Unicredit wirbt in diesem Zusammenhang auch mit einem freundlichen Kundenservice, welcher sich schnell und effektiv um die individuellen Anliegen der dortigen Kunden kümmern will. 

Zusammenfassung der Bewertungen

Unicredit ist ein kompetenter Ansprechpartner, wenn Bedarf in Sachen Geld leihen und Kredite besteht. Allerdings sei an dieser Stelle auch zu erwähnen, dass der dortige Kundenservice von vielen Menschen als unzureichend und schwierig zu erreichen beschrieben wird. Davon abgesehen kann man auf Unicredit setzen, wenn man einen Kredit braucht, da die Bank zahlreiche Kunden bereits über mehrere Jahrzehnte hinweg betreut. Für einen besseren Überblick erhalten Sie nachfolgend einen genaueren Einblick in die einzelnen Aspekte bei Unicredit. 


Kundenservice

10

Viele der Bewertungen von Kunden der Unicredit bemängeln die schwierige Erreichbarkeit des dortigen Kundenservice sowie, dass dieser nicht ausreichend auf individuelle Anliegen angeht. Positiv wird in diesem Zusammenhang jedoch die Betreuung in den Filialen von Unicredit erwähnt, da dort ein besserer Service geboten werden kann. 


Effektiver Jahreszins und Tarife

8

Unicredit bietet eine weitreichende Auswahl an Kredit- und Finanzierungsoptionen, bei denen sich die Zinssätze nach dem oberen Drittel der aktuellen Marktbedingungen richten. Eine genaue Einsicht der Zinssätze ist leider erst nach dem Stellen eines Kreditantrags möglich, was vorab berücksichtigt werden sollte. 


Nutzererfahrung

5

Die Website von Unicredit ist zwar nicht zeitgemäß, allerdings bietet sie eine gute Übersicht. Manche Bereiche sind nur mit einigen Klicks verfügbar und der Kreditrechner bietet ebenfalls keine ausreichende Auskunft über die zu erwartenden Zinsen, was vorab besser mitgeteilt werden könnte. 


Bearbeitungszeit

5

Unicredit bearbeitet die Kreditanträge in der Regel schnell und innerhalb von 24 Stunden. Allerdings erwähnen viele Kunden, dass die Auszahlung bei Unicredit in der Regel einige Tage und bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann, was vorab berücksichtigt werden sollte.  


Zusätzliche Vorteile

5

Unicredit bietet neben verschiedenen Privatkrediten und Finanzierungen zahlreiche, weitere Vorteile. Zu diesen Vorteilen zählen beispielsweise Fest- und Tagesgeldkonten sowie auch Kreditkarten, die für den Auslandseinsatz gedacht sind. Eine App und das Onlinebanking sind ebenfalls von der Partie, was praktisch ist, um das Geld an einem Ort verwalten zu können. 


UniCredit Bank Austria Kreditrechner
3.000 € 50.000 €
12 Monate 120 Monate
4 % %

Monatliche Zahlung

Gesamtkosten

Rückzahlung


Unicredit

UniCredit Bank Austria

Kreditbetrag € 3.000 – 50.000
Laufzeit 12 – 120 monate
Effektivzins Ab 4 %
Alter 18 jahre

Alle Vor- und Nachteile auf einen Blick: 

Vorteile

  • Zahlreiche Finanzprodukte und -dienstleistungen
  • Schnelle Bearbeitung der Kreditanträge
  • App und Online-Banking erleichtern den Zugriff auf die eigenen Finanzen

Nachteile

  • Erreichbarkeit des und Betreuung durch den Kundenservice könnten besser sein
  • Kreditrechner könnte mehr Aufschluss über die Gebühren geben
  • Website könnte einfacher aufgebaut sein

Kundenservice

10

Unicredit bietet den eigenen Kunden vier unterschiedliche Formen, um mit den dortigen Mitarbeitern in Kontakt treten zu können: 

  1. Filiale

Auf der Website von Unicredit können Sie gezielt nach einer nahegelegenen Filiale suchen, in der Sie sich direkt und vor Ort durch einen Servicemitarbeiter betreuen lassen können. 

  1. Kontaktformular

Auf der Website von Unicredit können Sie ein Kontaktformular ausfüllen, um in schriftlichen Kontakt mit Unicredit treten zu können. Für die Beantwortung Ihrer Anliegen sollten Sie allerdings einige Tage und bis zu zwei Wochen einplanen. 

  1. Hotline

Wenn Sie gerne telefonisch mit Unicredit in Kontakt treten wollen, ist das auch über eine Hotline möglich. Hierfür sollten Sie allerdings einiges an Zeit und Geduld mitbringen, da die automatisierte Hotline teilweise Zeit erfordert, um an einen Servicemitarbeiter zu verweisen. 

  1. Individuelle Terminanfrage

Wenn Sie gerne eine individuelle Beratung in Anspruch nehmen wollen, ist das bei Unicredit mithilfe eines individuellen Termins ebenfalls möglich. 

Der Kundenservice von Unicredit wird nicht zuletzt aufgrund der automatisierten Hotline von vielen Kunden bemängelt. Demnach beziehen sich viele der zu 90 % negativen Kundenbewertungen von Unicredit auf Trustpilot auf den Kundenservice, der laut vielen Kunden nicht ausreichend genug auf individuelle Anliegen eingehen kann. Positiv zu erwähnen ist, dass immerhin verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit Unicredit bestehen. 

Unternehmensinformationen

UnternehmenUniCredit Bank Austria AG
Adresse1020 Wien, Rothschildplatz 1 – Postfach 35, 1011 Wien
E-Mailservice@unicreditgroup.at
Telefon+43 (0) 50505-25

Erreichbarkeit des Kundenservice

Montag24 Stunden
Dienstag24 Stunden
Mittwoch24 Stunden
Donnerstag24 Stunden
Freitag24 Stunden
Samstag24 Stunden
Sonntag24 Stunden

Effektiver Jahreszins und Tarife

8

Bei Unicredit werden zahlreiche, unterschiedliche Kredit- und Finanzierungsmöglichkeiten geboten, die nach den aktuellen Marktbedingungen ausgerichtet sind. Zu den Kreditarten, die in diesen Bereichen existieren, zählen: 

  • Wohnkredit
  • Onlinkredit
  • Immobilienkredit
  • Autofinanzierung

Diese Auswahl sowie auch die durchschnittlichen Zinssätze sind positiv aufgefallen. Weniger positiv ist hingegen, dass der Kreditrechner nur einen groben Überblick über die bei einem Kredit zu erwartenden Zinsen gibt, sodass man mit diesen nicht planen kann. Immerhin kann ein individueller Kreditantrag Abhilfe schaffen und sicherstellen, dass man echte Zahlen für die eigene Kalkulation bekommt. 

Die Zinsen, die aufgerufen werden, entsprechen den aktuellen Marktbedingungen, sind aber bei diesen eher im oberen Drittel angesiedelt, was vor der Aufnahme eines Kredits ebenfalls beachtet werden sollte. 


Unicredit Anforderungen


Wenn Sie Interesse an einem Kredit bei Unicredit haben, müssen Sie die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllen: 

  • Volljährigkeit
  • Wohnsitz in Österreich
  • Regelmäßiges Einkommen aus nicht selbstständiger Arbeit
  • Gute Bonität

Nutzererfahrung

5

Die Nutzererfahrung bei Unicredit ist durchschnittlich und bietet hierdurch noch Verbesserungspotential. DIe Faktoren, die in dieser Hinsicht ausschlaggebend sind, sind die folgenden: 

Website: Die Website von Unicredit ist weitestgehend übersichtlich, aber nicht modern gestaltet. In manchen Fällen braucht es einige Klicks mehr, um bestimmte Bereiche aufzurufen und an gewisse Informationen zu kommen, was insbesondere für wenig technisch versierte Menschen noch ausbaufähig ist. 

Produktinformationen: Die Produktinformationen bei Unicredit sind umfassend und es gibt zudem auch FAQ, damit sich die Kunden selbst helfen können. Das ist positiv zu erwähnen. Allerdings sind gewisse Informationen erst durch einige Klicks zu erreichen, was die Übersicht erschwert. 

Kreditrechner: Der Kreditrechner auf der Website von Unicredit verschafft bereits einen ersten Überblick über die zu erwartenden Kosten, aber bietet keine genauen Kosten, mit denen Sie als Kunde rechnen können. Aus diesem Grund besteht auch in diesem Bereich noch Verbesserungspotential. 

Demnach bietet Unicredit alles in allem eine Website, die bereits vieles richtig macht, aber in gewissen Bereichen, wie der Übersichtlichkeit und dem schnellen Zugang zu wichtigen Informationen noch Luft nach oben hat. 


Bearbeitungszeit

5

Unicredit bietet, wie erwähnt, eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kredite und Finanzierungen, die auch online und direkt über die eigene Website beantragt werden können. Die Prüfung des Kreditantrags erfolgt hierbei meist auch direkt in den ersten 24 Stunden, was vorteilhaft ist. 

Allerdings ist zu erwähnen, dass die Auszahlungszeit meist ein paar Tage und bis zu zwei Wochen dauern kann, was man vorab wissen sollte. Das ist insbesondere dann relevant, wenn Sie schnell auf das Geld angewiesen sind und deshalb nicht lange warten wollen bzw. können. 

Neben all dem bietet Unicredit jedoch schnelle Bearbeitungszeiten für die Kontoeröffnung, was vorteilhaft ist und die gesamte Abwicklung erleichtert. Die Abwicklung weiterer, individueller Anliegen, wie auch die Rückerstattung von fälschlicherweise geleisteten Zahlungen dauert hingegen wieder länger, was mit in Betracht gezogen werden sollte. 

Generell ist zu erwähnen, dass Sie sich in jedem Fall lieber mehr Zeit nehmen sollten, um insbesondere in Bezug auf die eigenen Finanzen nicht in mögliche Schwierigkeiten zu geraten. 


Zusätzliche Vorteile

5

Neben der Vielzahl von Krediten und Finanzierungen bietet Unicredit auch noch weitere Vorteile an, die sich positiv auf die Bewertung dieses Teilbereichs ausgewirkt haben. Dementsprechend ist es bei Unicredit beispielsweise möglich Giro- und Festgeldkonten anzulegen, um die eigenen Finanzen bei einem zentralen Anbieter verwalten zu können. 

Außerdem können Sie als Kunde von Unicredit auch eine Kreditkarte für Zahlungen im Ausland und Inland beantragen und mithilfe der App bzw. des Onlinebankings nachvollziehen, wie es derzeit um Ihre Finanzen steht. Durch die Filialen können Sie, wie bereits erwähnt, auch lokal mit Unicredit in Kontakt treten. 

Wenn Sie zudem etwas in Sachen Vermögensaufbau machen wollen, können Sie bei Unicredit auch mehr über Börsenbegriffe mithilfe des passenden Glossars lernen und Ihr Geld auch selbst in einem Depot bei Unicredit verwalten und dieses anschließend in Aktien und ETFs investieren. Falls Sie sich in diesem Bereich auch gerne beraten lassen wollen, um beispielsweise in vorgeschlagene Fonds investieren zu können, können Sie das bei Unicredit ebenfalls machen. 

Ansonsten gibt es bei Unicredit auch eine 24/7-Hotline, die Ihnen beispielsweise auch in Sachen Kartenservice und beim Sperren der Karte weiterhelfen will. 


Fazit – die abschließende Bewertung von Unicredit

Unicredit ist eine Universalbank, die eine umfassende Auswahl an Krediten und Finanzierungen anbietet, welche einer Vielzahl von Kunden dienen sollen. Kreditanträge werden bei Unicredit schnell bearbeitet und auch die unterschiedlichen Optionen, die man nutzen kann, um den dortigen Kundenservice zu kontaktieren sind vorteilhaft zu erwähnen. Zudem kann man Unicredit bei Bedarf auch zum zentralen Punkt der eigenen Finanzen machen, weil man dort beispielsweise das eigene Depot verwalten, das Geld auf einem Girokonto halten und mithilfe einer Kreditkarte hierüber verfügen kann. 

Weniger positiv aufgefallen, ist bei Unicredit, dass viele der Kunden den Kundenservice, dessen Erreichbarkeit sowie Hilfe bemängeln. Bei Finanztip sind es rund 33 %, während es bei Trustspilot knapp 90 % sind, die hervorheben, dass in dieser Hinsicht noch Verbesserungsbedarf besteht. Außerdem ist der Kreditrechner zum jetzigen Zeitpunkt ebenfalls nur als Anhaltspunkt zu verstehen, da dieser keine genauen Angaben über die zu erwartenden Zinsen machen kann. 

Fasst man alles zusammen, bietet Unicredit eine Vielzahl unterschiedlicher Kredit mit marktgerechten Bedingungen an, die in den meisten Fällen innerhalb von zwei Wochen geprüft und ausgezahlt sind. Die weiteren Dienstleistungen sind ebenfalls positiv. Der Kundenservice bietet zum jetzigen Zeitpunkt jedoch noch Luft nach oben und kann auch in Bezug auf die Erreichbarkeit noch besser werden.  

Kundenrezensionen auf Trustpilot

Sehen Sie die neuesten verfügbaren Trustpilot-Bewertungen von UniCredit Bank

Bewertungen: 453 • Ungenügend
TrustScore: 1.5 1.5
5 sterne
7%
4 sterne
1%
3 sterne
1%
2 sterne
3%
1 stern
88%
Augustine L.
Augustine L. 14 Bewertungen
TrustScore: 1

Leider

habe ich kein Korruptionsimperium, deshalb keine Chance auf ein Telefonat mit einem menschlichen Wesen, geschweige denn auf Terminvereinbarung.

Harald Pokorny
Harald Pokorny 17 Bewertungen
TrustScore: 1

Wenn man Probleme mit Überweisungen hat…

Wenn man Probleme mit Überweisungen hat bekommt trotz höflicher Anfrage keine Antwort,bitte sie um mehr Kundennähe auch wenn man kein Geld bei ihnen deponiert hat

RX
reni xxx 5 Bewertungen
TrustScore: 1

Sowohl Mitarbeiter als auch Kunden sind…

Sowohl Mitarbeiter als auch Kunden sind lästige Kostenfaktoren…beide sind Opfer von gierigen Kapitalisten. Am Schönsten wärs für die wenn ihnen die Kunden ihre Kohle einfach ohne langes Bibabo direkt überweisen könnten. Dieser Wind kommt aus Italien.

Matchbanker > Kreditinstitute > Unicredit Bewertungen

Neuesten Nachrichten