TF Bank Bewertungen

Die TF Bank bietet unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Finanzen, Kredite und Konten an. Damit Sie bereits vor einem dortigen Konto oder Kredit herausfinden können, was Sie als Kunde der TF Bank erwartet, haben wir bei Matchbanker eine Analyse des dortigen Kundenservice, der Tarife und Zinsen sowie auch der Bearbeitungszeiten, Nutzererfahrungen und weiterer Vorteile durchgeführt. Darüber hinaus erhalten Sie dank der Vor- und Nachteile verschiedene Anhaltspunkte für Ihre Entscheidungsfindung, die Sie nutzen können. 

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Kundenservice
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Bearbeitungszeit
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Preis
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Extra Vorteile
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Kundenerfahrung
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Über TF Bank

Die TF Bank wurde bereits 1987 als schwedisches Kreditinstitut gegründet und sich den Themen Kredite und Konten verschrieben, sodass im Laufe der Jahre die Expansion in verschiedene Länder, wie Finnland, Dänemark, Norwegen, Schweden, Österreich und Deutschland erfolgt ist. 

In Bezug hierauf bietet die TF Bank eine Auswahl verschiedener Finanzprodukte und -dienstleistungen, die den Kunden beispielsweise in Bezug auf die Nutzung einer Kreditkarte, den Kauf einer Immobilie, der Überbrückung von finanziellen Engpässen aber auch in Sachen Verwaltung der eigenen, alltäglichen Finanzen weiterhelfen sollen. 

Aufgrund all dessen verspricht die TF Bank nicht nur eine schnelle Abwicklung der Prozesse sondern auch einen Kundenservice, der individuell auf die Kunden sowie deren Anliegen eingeht und verschiedene Hilfestellungen bieten kann. 

Zusammenfassung der Bewertungen

Die TF Bank kann verschiedene Finanzprodukte und -dienstleistungen bieten, die vorteilhaft zu erwähnen sind. Außerdem ist die Abwicklung der Prozesse meist schnell und unkompliziert, was auch in einem Großteil der zu 80 % positiven Kundenbewertungen der TF Bank auf Trustpilot erwähnt wird. Negativ hingegen ist die mangelnde Verfügbarkeit von Apple Pay bei der Kreditkarte sowie auch die teilweise längeren Wartezeiten bei Kundenanliegen. Nachfolgend erhalten Sie hier bei Matchbanker einen Überblick über die verschiedenen Teilaspekte der TF Bank. 


Kundenservice

Der Kundenservice der TF Bank ist durchschnittlich. Die Erreichbarkeit ist verbesserungswürdig, da hierfür meist etwas Geduld erforderlich ist. Allerdings versucht der Kundenservice der TF Bank umfassend auf die individuellen Kundenanliegen einzugehen, was wiederum vorteilhaft zu erwähnen ist. Ein Live-Chat wäre für eine noch schnellere Verfügbarkeit ebenfalls denkbar und könnte die Hotline entlasten. 


Effektiver Jahreszins und Tarife

Bei der TF Bank werden verschiedene Kreditarten in Form des Kreditrahmens der Kreditkarte sowie auch in Form eines Onlinekredits zur Verfügung gestellt. Die Abwicklung der Kreditanträge erfolgt in den meisten Fällen zügig, allerdings hängt diese auch von der individuellen Bonität der Kunden ab, was vorab berücksichtigt werden sollte. 


Nutzererfahrung

Die Website der TF Bank ist übersichtlich aufgebaut und bietet gewisse Informationen auf einen Blick. Allerdings könnte der Informationsgehalt noch ausführlicher sein. Das Online- und App-Banking ist ebenfalls logisch und übersichtlich strukturiert. Zudem könnte der Kreditrechner deutlich leichter erreichbar sein, was in Hinblick auf Neukunden noch verbessert werden sollte. 


Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit der Anfragen für Kredite und Kreditkarten zum Leihen von Geld ist relativ kurz bei der TF Bank. Es sollte allerdings auch berücksichtigt werden, dass diese von der individuellen Bonität abhängen. Weitere Bearbeitungszeiten, wie etwa bei bestimmten Zahlungen, könnten noch schneller sein, um die gesamte Abwicklung erleichtern zu können. 


Zusätzliche Vorteile

Neben den Krediten, die bei der TF Bank aufgenommen werden können, besteht auch die Möglichkeit eine Kreditkarte zu beantragen, die für Zahlungen im In- und Ausland genutzt werden kann. Außerdem kann man auch ein Tagesgeldkonto bei der TF Bank erstellen, was vorteilhaft zu erwähnen ist. Allerdings könnte es noch mehr Optionen in Sachen Finanzverwaltung geben. 


TF Bank

Loan amount:10.000 – 500.000 kr.
Loan duration:12 – 180 months
APR:2 – 18 %

Alle Vor- und Nachteile auf einen Blick: 

Vorteile

  • Schnelle Abwicklung der Kreditanträge
  • Möglichkeit die Finanzen über das Online- und App-Banking zu verwalten
  • Übersichtliche Website

Nachteile

  • Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice könnte schneller gehen
  • Informationsgehalt könnte umfassender sein
  • Zinsen für Kredite könnten niedriger sein

Kundenservice

Wenn man als Kunde der TF Bank mit dem dortigen Kundenservice in Kontakt treten will, gibt es drei verschiedene Optionen, die zur Verfügung stehen. 

  1. Live-Chat

Mithilfe eines Buttons auf der Website der TF Bank lässt sich der Live-Chat öffnen, mit dem man kurze Anliegen vorbringen und in direkten Kontakt mit dem dortigen Kundenservice treten kann. Die Bearbeitung beansprucht aber einige Minuten, weshalb Geduld gefragt ist. 

  1. Kontaktformular

Für längere, schriftliche Anliegen, deren Antwort man im nächsten Schritt gerne als E-Mail erhalten will, kann das Kontaktformular genutzt werden. Auch hier ist allerdings Geduld für die Beantwortung der Anliegen gefragt. 

  1. Hotline

Die Hotline der TF Bank kann genutzt werden, wenn man in direkten, persönlichen und telefonischen Kontakt mit der TF Bank treten will. Hierfür ist ebenfalls Geduld gefragt, da es durchaus vorkommen kann, dass man einige Minuten in der Warteschlange warten muss. 

Die drei Möglichkeiten mit dem Kundenservice der TF Bank in Kontakt zu treten, sind positiv zu erwähnen. Demgegenüber steht aber die schwierige Erreichbarkeit des Kundenservice sowie die Geduld die teilweise gefragt ist, um letzten Endes eine Antwort vom dortigen Kundenservice zu bekommen. In dieser Hinsicht besteht bei der TF Bank noch Verbesserungspotential. 

Unternehmensinformationen

UnternehmenTF BANK AB
AdressePostfach 0018 – 2340 Mödling – Österreich
E-Mailservice@tfbank.at
Telefon0720 569050

Erreichbarkeit des Kundenservice

Montag08:00 – 18:00
Dienstag08:00 – 18:00
Mittwoch08:00 – 18:00
Donnerstag08:00 – 18:00
Freitag08:00 – 18:00
Samstaggeschlossen
Sonntaggeschlossen

Effektiver Jahreszins und Tarife

Bei der TF Bank gibt es die Möglichkeit als Kunde einen Onlinekredit abzuschließen. Dessen Antrag ist schnell formuliert und ausgefüllt, da der Prozess einfach gestaltet ist. 

Darüber hinaus erfolgt die Prüfung in den meisten Fällen innerhalb weniger Stunden und die Auszahlung dauert meist auch nicht länger als wenige Tage, was vorteilhaft zu erwähnen ist. 

Weniger positiv ist hingegen, dass die Auszahlungsdauer von der Bonität eines jeden Kunden abhängt und die Möglichkeit einen Kredit zu beantragen, vergleichsweise gut versteckt ist. Das könnte noch deutlich verbessert werden. 

Die Kreditkarte, die bei der TF Bank erhältlich ist, gewährt allerdings ebenfalls einen gewissen Kreditrahmen, der mit fortwährendem Bestand des dortigen Kundenkontos erhöht werden kann und der sofort zur Verfügung steht, um kurzfristige Ausgaben leisten zu können. Das ist praktisch und zudem auch vorteilhaft zu erwähnen. 


Nykredit requirements

Wenn Sie Interesse an einem Kredit bei der TF Bank anmelden möchten, haben Sie dort die folgenden Voraussetzungen zu erfüllen: 

  • Mindestalter von 18 Jahren
  • Fest gemeldeter Wohnsitz in Österreich
  • Regelmäßiges Einkommen von einem Arbeitgeber, bei dem man seit mindestens drei Monaten eingestellt und nicht mehr in der Probezeit ist

Nutzererfahrung

Die Nutzererfahrung der TF Bank ist durchschnittlich und bietet in einigen Bereichen Luft nach oben, was an den folgenden Faktoren liegt: 

  • Website: Die Website der TF Bank ist zwar übersichtlich und modern, aber gewährt nur einen Überblick über einen Teil der Informationen. Teilweise wirkt die Website leer, was insbesondere Erstbesucher verwundern könnte. 
  • App: Die App der TF Bank ist übersichtlich gestaltet und bietet ein modernes Design, welches Zugriff auf wichtige Informationen gewährt. 
  • Produktinformationen: Die Produktinformationen sind teilweise unzureichend und geben nur einen bedingten Überblick über die Möglichkeiten, die bei der TF Bank existieren. Das Gleiche gilt auch für den FAQ-Bereich. 

Diese drei Faktoren tragen dazu bei, dass die Nutzererfahrung bei der TF Bank durchschnittlich ist und gerade in Bezug auf den Informationsgehalt sowie die Darstellung der relevanten Informationen noch Luft nach oben hat, um überflüssige Nachfragen der Kunden vermeiden und diesen bereits von Anfang an mehr Informationen geben zu können. 


Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit der TF Bank ist ebenfalls durchschnittlich. Kreditanträge der Kunden erhalten zwar meist bereits innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, aber die Auszahlung dauert meist bis zu einer Woche. 

Darüber hinaus ist ebenfalls zu erwähnen, dass die Auszahlungsdauer auch von der Bonität des Kunden abhängt. Je besser die Bonität des Kunden, umso schneller wird die Auszahlung gewährt. Aus diesem Grund bietet es sich bereits vorab an, dass Sie sich mehr Zeit nehmen, um etwaige Probleme mit ausreichend Zeit ausgleichen können. 

Wenn Sie bei der TF Bank eine Kreditkarte beantragen, weil Sie gerne im In- und Ausland hiermit zahlen würden, dauert die Abwicklung auch meist einige Tage, sodass Sie auch in dieser Hinsicht Zeit einplanen sollten, um mögliche, finanzielle Engpässe vermeiden zu können. 

Außerdem ist die Bearbeitungszeit auch bei Erstattungen von fälschlicherweise geleisteten Zahlungen länger, sodass Sie auch in Bezug auf solche Prozesse mit mehr Zeit rechnen sollten, um besser vorsorgen zu können. 


Zusätzliche Vorteile

Die TF Bank kann zwar nicht als Universalbank dienen, aber bietet neben den Krediten, die über sie vergeben werden, noch andere Vorteile, welche die Kunden dort in Anspruch nehmen können. Zu diesen Vorteilen gehört beispielsweise eine Kreditkarte zu beantragen, die im In- und Ausland und für die verschiedensten Zahlungen genutzt werden kann. 

Diese lässt sich direkt über die Website beantragen und kann anschließend in verschiedenen Ländern und mit geringen Gebühren genutzt werden. Allerdings ist hierbei auch zu erwähnen, dass leider kein Apple Pay unterstützt wird. Die Kreditkarte ist eine von Mastercard herausgegebene Karte, die auch über den Mastercard ID Check verfügt, welcher insbesondere Onlinezahlungen sicherer machen soll. 

Neben der Kreditkarte haben die Kunden bei der TF Bank auch die Möglichkeit sich ein Girokonto anzulegen und dieses sowohl über die Website und das dortige Online-Banking als auch über eine Smartphone App zu verwalten, Überweisungen zu tätigen und Daueraufträge anzulegen. 

Festgeldkonten sind leider nicht möglich, allerdings bietet die TF Bank als europäische Bank auch eine Einlagensicherung von bis zu 100.000 € an, was vorteilhaft zu erwähnen ist, wenn man sich für diese Art von Konto interessiert. 


Fazit – die abschließende Bewertung der TF Bank

Die TF Bank bietet die Möglichkeit einen Schnellkredit zu beantragen, welcher schnell überprüft und in der Regel innerhalb von rund einer Woche ausgezahlt wird und insbesondere bei finanziellen Engpässen weiterhelfen kann. Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit eine Kreditkarte anzufordern, was sich für Zahlungen im In- und Ausland anbietet und mehr Flexibilität bei der Ausgabe des eigenen Geldes ermöglicht. Zudem ist auch Onlinebanking für Verwaltung des Girokontos vorhanden, was vorteilhaft zu erwähnen ist. 

Negativ steht dem gegenüber, dass die TF Bank einen Kundenservice bietet, welcher eine schwierige Erreichbarkeit hat und für die Beantwortung der Kundenanliegen sowohl per Live-Chat, als auch über das Kontaktformular und die Hotline Geduld erfordert. Außerdem ist die Website aufgrund der Ermangelung gewisser Informationen noch ausbaufähig, um den Kunden mehr Informationen schneller und einfacher zugänglich machen zu können. Und auch die Bearbeitungszeit anderer Anliegen, wie etwa dem Antrag für die Kreditkarte, könnte schneller vonstatten gehen. 

Alles in allem ist die TF Bank jedoch eine moderne Bank, die mit der Kreditkarte, dem Girokonto und der Möglichkeit eines Kredits den Kunden unterschiedliche Optionen anbietet. Der Kundenservice sowie die Beratung durch diesen erfordert Zeit, aber dafür ist diese laut vielen Bewertungen der Kunden maßgeschneidert und hilft zudem auch weiter. 

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