Easybank bietet als Universalbank eine breite Auswahl an verschiedenen Finanzprodukten und -dienstleistungen, die sich auf Konten, Kredite und mehr beziehen. Um vorab herausfinden zu können, ob sich die Kreditaufnahme bei der Easybank lohnt, können Sie einen Blick auf die Analyse des Kundenservice, der Bearbeitungszeiten, Nutzererfahrung, Zinssätze und weiterer Vorteile der Easybank hier bei Matchbanker werfen. Außerdem listen wir hier die Vor- und Nachteile der Easybank, damit Sie Ihre Entscheidungsfindung einfacher machen können.
Über Easybank
Easybank ist ein Unternehmen der BAWAG P.S.K. und hat dementsprechend Erfahrung in Sachen Bankwesen im Hintergrund, auf die man zurückgreifen kann, um die Kunden in Österreich betreuen zu können.
In Bezug hierauf bietet Easybank auch eine breite Auswahl unterschiedlicher Finanzprodukte und -dienstleistungen, welche den Kunden Kredite bieten, eine schnelle Abwicklung, das Online- und App-Banking ermöglichen sowie auch die Chance geben sollen im Ausland mit der Kreditkarte zahlen zu können.
Dementsprechend positioniert sich Easybank nicht nur als Universalbank sondern gibt auch das Versprechen ab, dass die Abwicklung der dortigen Prozesse schnell und einfach erfolgt. Das Gleiche soll auch für den Kundenservice und die dortige Bearbeitung von Kundenanliegen erfolgen.
Zusammenfassung der Bewertungen
Easybank bietet eine breite Palette verschiedener Finanzprodukte und -dienstleistungen, die in den meisten Fällen leicht verfügbar und abzuwickeln sind. Die Kredite werden zu aktuellen Marktbedingungen angeboten und innerhalb weniger Tage bzw. einer Woche ausgezahlt. Außerdem gibt es zahlreiche, weitere Vorteile, die durch die Easybank angeboten werden. Die Erreichbarkeit des und die Betreuung durch den Kundenservice der Easybank könnte allerdings besser sein und zudem bietet der Kreditrechner nur einen groben Überblick, über die Kosten, die einen bei der Easybank erwarten.
Kundenservice
Der Kundenservice der Easybank wird von vielen Kunden als langsam im Beantworten der Kundenanliegen beschrieben und auch die Erreichbarkeit könnte noch verbessert werden. Immerhin gibt es eine Notfallhotline für die Sperrung von Kreditkarten und weiteren, spezifische Anliegen.
Effektiver Jahreszins und Tarife
Die Kredite, die bei der Easybank angeboten werden, sind zu aktuellen Marktbedingungen erhältlich und werden in der Regel nach rund einer Woche ausgezahlt, wenn die Prüfung positiv ausfällt. Der Kreditrechner könnte noch besser sein, um mehr Informationen bereits vor einem Kreditantrag bieten zu können.
Nutzererfahrung
Die Website der Easybank ist modern und übersichtlich gestaltet. Die einzelnen Bereiche lassen sich schnell und einfach erreichen und ein Live-Chat ist ebenfalls verfügbar, wenn es um kurze Anliegen geht. Das ist praktisch. Verbesserungswürdig ist der Kreditrechner, welcher noch mehr Informationen bieten könnte.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit der verschiedenen Kreditanträge ist kurz und dauert meist nur wenige Stunden bis eine Antwort vorliegt. Allerdings kann die Auszahlung der Kredite bis zu sieben Tage dauern, was auch mit der Bonität des Kunden zusammenhängt. Außerdem könnten weitere Prozesse noch schneller ausfallen.
Zusätzliche Vorteile
Als Universalbank bietet Easybank etliche, weitere Vorteile, wie beispielsweise das Online- und App-Banking, um aktuelle Prozesse zu überblicken und die eigenen Finanzen zu überprüfen, die ebenfalls mithilfe der dort verfügbaren Konten verwaltet werden können. Zudem gibt es auch die Möglichkeit einer Kreditkarte und unterschiedliche Kreditarten, die verfügbar sind.
Easybank Privatkonto
| Kreditbetrag | 1.000 – 75.000 EUR |
| Laufzeit | 1 – 10 Jahre |
| Effektiver Zinssatz | 5.5 – 12 % |
Alle Vor- und Nachteile auf einen Blick:
Vorteile
- Schnelle Abwicklung der Kreditanträge
- Breite Auswahl an Finanzprodukten und -dienstleistungen
- Übersichtliche App für das mobile Banking
Nachteile
- Kundenservice ist schwierig erreichbar
- Kreditrechner könnte mehr Aufschluss bieten
- Auszahlungsdauer der Kredite hängt von der Bonität ab
Kundenservice
Wenn man vorhat mit dem Kundenservice von Easybank in Kontakt zu treten, gibt es drei unterschiedliche Arten und Weisen, die man nutzen kann:
- Live-Chat
Der Live-Chat von Easybank ist einfach über einen Button auf der Website zu erreichen und bietet die Möglichkeit den Kundenservice für kurze Anliegen zu kontaktieren. Die Antworten erfordern allerdings meist Zeit.
- Kontaktformular
Wenn Sie gerne längere Anliegen schriftlich bei der Easybank anbringen wollen, können Sie auch das dortige Kontaktformular nutzen. Hierfür sollten Sie allerdings auch rund ein bis zwei Wochen in Sachen Zeit einplanen, bevor Sie eine Antwort vom Kundenservice der Easybank erhalten.
- Hotline
Falls Sie telefonisch in Kontakt mit dem Kundenservice bei der Easybank treten wollen, können Sie auch die dortige Hotline nutzen. Allerdings ist auch in dieser Hinsicht Geduld erfordert.
Es ist vorteilhaft zu erwähnen, dass die Easybank immerhin drei unterschiedliche Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem dortigen Kundenservice bietet. Allerdings sollte auch erwähnt werden, dass die Bearbeitung der Kundenanliegen meist einige Zeit in Anspruch nimmt und darüber hinaus auch der Kundenservice noch besser auf die Kundenanliegen eingehen könnte, was in vielen der negativen Bewertungen auf Trustpilot erwähnt wird.
Unternehmensinformationen
| Unternehmen | BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse Aktiengesellschaft |
| Adresse | Wiedner Gürtel 11 – 1100 Wien |
| easy@easybank.at | |
| Telefon | +43 (1) 317 25 00-73595 |
Erreichbarkeit des Kundenservice
| Montag | 08:30 – 16:00 |
| Dienstag | 08:30 – 16:00 |
| Mittwoch | 08:30 – 16:00 |
| Donnerstag | 08:30 – 16:00 |
| Freitag | 08:30 – 16:00 |
| Samstag | geschlossen |
| Sonntag | geschlossen |
Effektiver Jahreszins und Tarife
Bei der Easybank gibt es viele, unterschiedliche Kredite und Finanzierungen, die man als dortiger Kunde abschließen kann. Zu den erhältlichen Optionen gehören:
- Wohnbaukredit
- Leasing
- Lombard Kredit
- Privatkredit
- Geschäftskredit
Diese Auswahl an Kreditarten ist positiv zu erwähnen. Darüber hinaus erfolgt die Prüfung der Kreditanträge, die sich leicht über die Website der Easybank stellen lassen, innerhalb weniger Stunden, sodass man meist noch am gleichen oder auch am nächsten Tag eine Antwort erhält.
Die Auszahlung dauert im nächsten Schritt dann ca. eine Woche, weshalb man diese Zeit einplanen sollte, um im Ernstfall und bei einer möglichen Verzögerung nicht in eine finanzielle Bredouille geraten zu müssen.
Darüber hinaus hängt die Auszahlungsdauer auch von der Bonität ab, sodass diese mit einer besseren Bonität auch gleichzeitig sinkt. Bei Onlinekrediten erfolgt die Auszahlung meist nach rund 24 Stunden.
Easybank Anforderungen
Wenn Sie Interesse daran haben einen Kredit bei der Easybank aufzunehmen, sollten Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Mindestalter von 18 Jahren
- Wohnsitz in Österreich
- Regelmäßige Geldeingänge aus einem ungekündigten und unbefristeten Arbeitsverhältnis
Nutzererfahrung
Die Nutzererfahrung der Easybank ist weitestgehend positiv, was vor allem an den folgenden Faktoren liegt:
- Website: Die Website der Easybank ist modern und übersichtlich gestaltet sowie in hellen Tönen gehalten. Hierdurch ist die Lesbarkeit gut und sie haben die Chance die meisten Informationen mithilfe weniger Klicks zu erreichen, was vorteilhaft ist. Lediglich die Lesbarkeit einzelner Bereiche könnte verbessert werden, indem an diesen Stellen weniger Text angezeigt wird.
- Produktinformationen: Die Produktinformationen, die bei der Easybank geboten werden, sind umfassend und helfen dabei die dortigen Prozesse besser nachvollziehen zu können.
- Kreditrechner: Dank des Kreditrechners kann man einen groben Überblick über die zu erwartenden Zinsen und Gebühren erhalten. Hierbei sollte allerdings beachtet werden, dass für genaue Angaben ein individueller Kreditantrag notwendig ist.
- App: Die App der Easybank ist übersichtlich gestaltet und bietet ebenfalls einen guten Überblick über relevante Informationen. Die Navigation ist zudem ebenfalls gut.
- Online-Banking: Das Online-Banking der Easybank lässt sich leicht über die Startseite aufrufen und bietet eine einfache Übersicht über den aktuellen Kontostand, aktuelle Prozesse und noch mehr.
Die Nutzererfahrung der Easybank kann nur in wenigen Bereichen verbessert werden. Einerseits könnte der Kreditrechner bereits im Voraus mehr Aufschluss über individuelle Zinsen geben und andererseits könnten die Informationen an manchen Stellen noch besser aufgeteilt sein, um die Lesbarkeit einzelner Bereiche zu verbessern.
Bearbeitungszeit
Die Easybank bietet insbesondere in Bezug auf die Bearbeitungszeit der Kredite und Finanzierungen eine positive Leistung. Demnach dauert die Prüfung der Kredite in den meisten Fällen lediglich wenige Stunden, sodass noch am gleichen oder am nächsten Tag eine Antwort vorliegt.
Darüber hinaus werden die meisten Onlinekredit bis zu 75.000 Euro innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt, was allerdings auch mit der eigenen Bonität zusammenhängt. Dementsprechend sollten Sie sicherstellen, dass Sie für den Fall der Fälle noch einige Tage mehr einplanen, um keine finanziellen Nöte erfahren, weil Sie auf das Geld warten müssen.
Die Auszahlung anderer Kredite dauert meist rund sieben Tage, was noch schneller gehen könnte. Denkbar wäre in Hinblick hierauf auch eine kostenpflichtige Sofortauszahlung, wie sie für große Kredite lohnenswert ist und bereits an anderen Stellen angeboten wird.
Außerdem könnten andere Prozesse, welche durch die Easybank abgewickelt werden, wie beispielsweise die Erstattung von fälschlicherweise geleisteten Zahlungen ebenfalls schneller ausfallen, weil man hierfür meist rund sieben bis vierzehn Tage einplanen sollte.
Zusätzliche Vorteile
Als Universalbank bietet die Easybank eine weitreichende Auswahl an Finanzprodukten und -dienstleistungen, die den Kunden weiterhelfen können. Dementsprechend gibt es Leasing-Modelle, mit denen ein neues Fahrzeug finanziert werden soll, aber auch speziell zugeschnittene Kredite.
Darüber hinaus kann man als Kunde der Easybank dort auch ein Konto anlegen, um beispielsweise die alltäglichen Finanzen besser verwalten zu können. Festgeldkonten sind bei der Easybank ebenfalls verfügbar und darüber hinaus kann man diese auch durch das Online- und App-Banking sowohl Zuhause am PC als auch von unterwegs auf dem Smartphone abrufen.
Kreditkarten werden von der Easybank für Zahlungen im In- und Ausland ebenfalls vergeben und bei Bedarf lässt sich bei der Easybank auch ein Wertpapierdepot einrichten. Mit diesem lassen sich anschließend Wertpapiere handeln, ETFs kaufen und mehr. Eine Vermögensberatung gibt es ebenfalls bei der Easybank und ein Finanzglossar ist ebenfalls vorhanden, um mehr über die einzelnen Begriffe der Finanzwelt zu erfahren.
Demnach bietet die Easybank viele weitere Services und Möglichkeiten, die positiv zu erwähnen sind und den dortigen Kunden die Chance geben die eigenen Finanzen auf verschiedene Arten und Weisen möglichst umfänglich verwalten zu können.
Fazit – die abschließende Bewertung von Easybank
Bei der Easybank wird eine umfassende Palette unterschiedlicher, finanzieller Produkte und Dienstleistungen angeboten. Die Kreditoptionen helfen in verschiedenen Lebenslagen weiter und darüber hinaus erfolgt die Prüfung meist innerhalb weniger Stunden, sodass gerade bei Online-Krediten die Auszahlung in innerhalb von 24 Stunden in den meisten Fällen auch eingehalten werden kann. Der Prozess hierfür ist einfach und übersichtlich auf der Website dargestellt und auch die Website der Easybank ist übersichtlich und modern, was durch eine große Anzahl der Kunden, die positive Bewertungen zur Easybank auf Trustpilot abgegeben haben, erwähnt.
Weniger positiv zu erwähnen ist hingegen, dass die Erreichbarkeit des Kundenservice der Easybank trotz Live-Chat, Kontaktformular und Hotline, noch verbesserungswürdig ist und auch dass die Beratung durch den Kundenservice noch Luft nach oben hat. Auf individuelle Kundenanliegen wird manchmal nicht umfassend genug eingegangen. Zudem könnte der Kreditrechner auch noch mehr Informationen über die reell zu erwartenden Zinsen geben, um die Planung der Kunden verbessern zu können.
Alles in allem bietet die Easybank eine meist schnelle und effektive Kreditvergabe, was gerade bei Onlinekrediten bis zu 75.000 € auch meist zutrifft und vorteilhaft zu erwähnen ist. Außerdem kann man die eigenen Finanzen bei der Easybank umfänglich verwalten. Der Kundenservice ist allerdings in Bezug auf die Erreichbarkeit und Kundenbetreuung noch ausbaufähig.
